Polityka zwrotów

Odstąpienie Konsumenta od umowy

Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221Kodeksu Cywilnego, przysługuje na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towarów. By skutecznie odstąpić od umowy niezbędne jest przesłanie do AIRDREAM oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy przesłane musi być wraz ze zwracanym towarem w terminie 14 dni od dostarczenia towaru (nie obowiązuje w przypadku zwrotu NIEWYKORZYSTANEGO VOUCHERA). Konsument posiada również możliwość przesłania samego oświadczenia o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W takim przypadku konsument jest zobowiązany odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.

W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od umowy Użytkownik obowiązany jest przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie lub innym trwałym nośniku oraz odesłać towar na wskazany poniżej adres wraz dowodem zakupu lub jego kopią. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny na airdreams.pl.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy AIRDREAMS dokona zwrotu otrzymanych płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Właściciela), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym AIDREAMS została poinformowana o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od  umowy. 

Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie z zastrzeżeniem ust. 5 powyżej.

AIDREAMS może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, zgodnie z zasadami określonymi w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Koszty związane ze zwrotem lub wymianą towaru ponosi w całości kupujący.